Pengaduan Pengaduan Saat Salah Deposit Atau Transaksi Di PayTren

panduanpaytren.com | Setiap perusahaan yang profesional, tentu memiliki berbagai macam prosedur yang sudah dipatenkan, termasuk saat ada transaksi salah yang dilakukan oleh member atau mitranya.

Tidak terkceuali dalam bisnis PayTren, yang saat ini semakin banyak mitra yang terdaftar, tentu juga tidak menutup kemungkinan ada transaksi yang salah, baik saat deposit atau saat bertransaksi.

Lantas bagaimana cara mengatasi kesalahan tersebut? dan bagaimana cara menyelesaikannya? bagaimana solusinya? solusinya adalah melakukan pengaduan ke-pihak PayTren.

Perlu DIKETAHUI bahwa:

Pengaduan terkait DEPOSIT atau TRANSAKSI hanya diproses jika dilakukan MELALUI APLIKASI.

Lantas bagaimana caranya Pengaduan? 

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. LOGIN Aplikasi 
2. Tekan Menu (Pojok Kanan Atas)
3. KONTAK KAMI 
4. Pengaduan PENGADUAN 
5. Pilih Jenis Pengaduan (Deposit atau Transaksi)
6. Isi data dengan lengkap
7. Tekan SUBMIT 
8. CATAT nomor TIKET Pengaduannya.

Dan berapa lama diproses?

3 (tiga) HARI KERJA setelah TANGGAL PENGADUAN (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari Libur lainnya). Contoh: pengaduan dilakukan hari Jumat maka proses akan dilakukan hari Senin sampai hari Rabu (itupun jika Senin sampai hari Rabu tidak termasuk hari Libur)

Ingin mengetahui prosesnya? 

Ada 2 proses yang dilakukan yakni:

Pertama, Pengaduan dari Aplikasi:

1. Masuk ke Aplikasi
2. Tekan Menu (Pojok Kanan Atas
3. Tekan Kontak kami
4. Pilih Pengaduan 
5. Cari nomor tiketnya dan klik untuk mengetahui prosesnya.

Kedua, Telepon ke Call Centre 24 Jam yaitu: +628112107888 dan tanyakan langsung ke Customer Care dengan menyebutkan nomor tiket pengaduannya (hal ini bisa dilakukan jika dianggap melebihi 3 hari kerja dan belum ada balasan atau saldo deposit belum masuk.

Jika masih dalam rentang waktu proses maka lebih efisien lakukan poin 1) dan tunggu dengan sabar dulu.

Demikian panduan solusi saat terjadi kesalahan deposit atau transkasi di bisnis PayTren, semoga bermanfaat.